De klacht betreft de bioscoopfilm ‘Final Destination 2’, waarin een vrouw, nadat ze een visioen over een te gebeuren ongeluk op de snelweg heeft gekregen, met haar auto de snelweg blokkeert. Ze redt hierdoor het leven van veel automobilisten, maar wordt daarna achtervolgd door ‘de Dood’. De film is vanaf maart 2003 in diverse bioscopen getoond. De leeftijdsclassificatie is uitgekomen op 12 jaar en ouder (12) op basis van angst (spin).
Klaagster verzoekt om een hogere classificatie, de huidige classificatie zou te laag zijn vanwege de bloederige beelden (ingedeukte schedels, uitpuilende ingewanden). Tevens zou Nederland het enige land zijn waar de film niet op 16 jaar en ouder (16) geclassificeerd is.
Beklaagde stelt dat met een strikte toepassing van het classificatiesysteem de leeftijdscategorie 12 juist is, maar dat een classificatie van 16 geschikter zou zijn geweest. Daarom moeten de regels van het classificatiesysteem volgens beklaagde aangepast worden.
De Klachtencommissie (KC) oordeelt als volgt. Doordat beklaagde vraag 3.3.5 van het systeem (zijn er hevige griezeleffecten ten gevolge van bovennatuurlijke of (buitenaardse) monsters?) met ‘nooit’ heeft beantwoord, komt de classificatie uit op 12. De vraag had echter met ‘1 of enkele keren’ beantwoord moeten worden, met name door de ongelukken veroorzaakt door ‘de Dood’, vaak met gruwelijke afloop. De leeftijdsclassificatie moet derhalve 16 zijn op basis van angst.
Uitspraak van de KC op 5 juni 2003: de KC heeft de klacht gegrond verklaard. De classificatie van de film ‘Final Destination 2’ moet 16 zijn op basis van angst. Beklaagde dient binnen vier weken alle maatregelen in acht te nemen om de onjuiste classificatie ongedaan te maken. Daar het de eerste keer is dat een klacht tegen beklaagde wordt toegewezen, zal de KC geen boete opleggen, wel krijgt beklaagde een waarschuwing.