Klacht indienen

Wanneer u een klacht indient via dit webformulier, geeft u ons toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor het specifieke doel van het behandelen van uw klacht. Onze privacy voorwaarden vindt u hier

Dien uw klacht in:

Waar heeft uw klacht betrekking op? *

Wat is de titel van de productie? *

Wanneer heeft u de klacht geconstateerd? *

- -

Op welke inhoudscategorie is uw klacht gebaseerd? *
(U kunt ook meerdere categorieën aanvinken)

Geweld

Angst

Seks

Discriminatie

Drugs- en/of alcoholgebruik

Grof taalgebruik

Anders, namelijk:

Omschrijving van de klacht. *

Specifieke scènes of beelden waar uw klacht betrekking op heeft. *

Uw gegevens

Naam *

E-mail *

Telefoon *

Straat / huisnr / toevoeging *

Postcode / plaats *

Leeftijd


Code:

Voor het afhandelen van uw klacht kunnen wij uw gegevens doorsturen aan omroep / distributeur en de klachtencommissies

Alle leeftijden Mogelijk schadelijk tot 6 jaar Mogelijk schadelijk tot 9 jaar Mogelijk schadelijk tot 12 jaar Mogelijk schadelijk tot 14 jaar Mogelijk schadelijk tot 16 jaar Mogelijk schadelijk tot 18 jaar Geweld Angst Seks Discriminatie Drugs- en/of alcoholgebruik Grof taalgebruik

Uitleg klachtenprocedure

Klachtenregeling in het kort

Aan de hand van de criteria van Kijkwijzer classificeren omroepen en distributeurs van films en dvd's hun producties zelf.
Iedereen die een mogelijke overtreding van de regels van Kijkwijzer constateert, kan een klacht indienen bij Kijkwijzer (het NICAM).
Een klacht dient binnen twee weken na het geconstateerde feit schriftelijk en gemotiveerd bij het NICAM te worden ingediend.
Is er sprake van een overtreding van de regels van Kijkwijzer dan kan de klacht afgehandeld worden door het bureau van het NICAM of de onafhankelijke Klachtencommissie. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Voor het indienen van een klacht gebruikt u het online klachtenformulier.
Met klachten over de thematiek, de goede smaak en/of het fatsoen van films of televisieprogramma's kunt u niet bij het NICAM terecht. Dergelijke klachten moeten rechtstreeks aan de aanbieder worden gericht, zoals aan de televisieomroepen of film- en dvd distributeurs.

LAATSTE 3 BEHANDELDE KLACHTEN

Bij een mogelijke overtreding van de regels van Kijkwijzer kan de klacht afgehandeld worden door het bureau van het NICAM of de onafhankelijke Klachtencommissie.

Klachten die onlangs zijn behandeld:

Ontbrekende pictogrammen Door een klacht over ontbrekende pictogrammen in de digitale programmagidsen is een provider verzocht hier onderzoek naar te doen en herhaling te voorkomen. Bumperkleef De classificatie van de film Bumperkleef is aangepast naar 16 jaar vanwege geweld met grof taalgebruik. Moka's fantastische avonturen De onafhankelijke klachtencommissie heeft in haar uitspraak van 9 oktober 2020 geoordeeld dat de classificatie van de serie onjuist is en de klacht derhalve gegrond verklaard.

Bekijk meer behandelde klachten

Downloads

Klachtenregeling Kijkwijzer De klachtenregeling van Kijkwijzer in het kort