De klacht betreft de foutieve vermelding van de classificatie van de bioscoopfilm ‘Harry Potter 2’ in de beklaagde bioscoop. Deze film is geclassificeerd op Meekijken Gewenst met kinderen jonger dan 6 jaar (MG6) op basis van geweld (vuistje) en angst (spin), maar in de bioscoop stond aangegeven dat hij geclassificeerd zou zijn op AL.
De klager is van mening dat deze film totaal niet geschikt is voor jonge kinderen, zeker niet onder de zes jaar. Er begonnen jonge kinderen te gillen en een aantal moeders ging met hun kinderen weg. De classificatie AL is dan ook onbegrijpelijk.
Het verweer van de beklaagde bioscoopexploitant luidt, dat de klacht terecht is. Beklaagde probeert zich op het gebied van het hanteren van de leeftijdsgrenzen volledig te houden aan de gestelde eisen. Echter in de betreffende week kon om technische redenen de aanduiding MG6 niet op het bord met de aanvangstijden worden vertoond. Er is toen gekozen om de leeftijdsclassificatie AL te vermelden en bezoekers met kleinere kinderen te informeren dat de film geclassificeerd is op MG6. Mogelijk hebben de kassamedewerkers hier niet adequaat gehandeld en de bezoekers hier onvoldoende op geattendeerd. Achteraf gezien had beter gekozen kunnen worden voor de leeftijdsclassificatie 12 jaar en ouder (12). Het spijt beklaagde dan ook zeer dat dit gebeurd is en er zal op worden toegezien dat dit niet meer voorkomt.
De Klachtencommissie (KC) is van mening dat er door de betreffende bioscoopexploitant inbreuk gemaakt is op artikel 3.1 van het Deelreglement Film. In dit artikel staat dat de bioscoopexploitant ervoor zal zorgdragen dat de door het NICAM vastgestelde pictogrammen op een voor het publiek duidelijk waarneembare wijze worden aangebracht in en om de plaats waar de openbare filmvoorstelling wordt gegeven. De KC is van mening dat al het mogelijke gedaan had moeten worden om de juiste classificatie te tonen. De classificatie MG6 geeft aan dat er mogelijke schadelijke elementen voor kinderen onder de 6 jaar in de betreffende film zitten. Door de leeftijdsclassificatie AL te tonen heeft de beklaagde het risico genomen dat kinderen jonger dan 6 jaar blootgesteld zouden kunnen worden aan deze mogelijke schadelijke elementen, zonder dat de ouders daarvoor gewaarschuwd zijn.
Uitspraak van de KC op 16 april 2003: de KC heeft de klacht gegrond verklaard. De KC gaat over tot het opleggen van de maatregel van waarschuwing, nu de beklaagde ten onrechte een onjuiste, te lage leeftijdsclassificatie heeft vertoond voor de film ‘Harry Potter 2’.