De klacht betreft de serie ‘Jacques Cousteau’ die wekelijks werd uitgezonden op zondagochtend vanaf 7.00 uur. De serie is door middel van een steekproef geclassificeerd en uitgekomen op Alle Leeftijden (AL). De klacht betreft specifiek de aflevering van 17 augustus 2003, welke geen deel heeft uitgemaakt van de steekproef.
Klager is van mening dat de documentaire aanstootgevend, onbegrijpelijk en gewelddadig is, zeker voor kinderen. Het had niet voor 20.00 uur uitgezonden mogen worden. Klager doelt op de scène waarin een babywalvis gewond raakt en vervolgens wordt afgemaakt en de scène waarin meerdere haaien, nadat deze aan het dode walvisje hebben geknaagd, met pikhaken uit het water worden getrokken en vervolgens worden doodgeslagen met stokken.
Beklaagde is van mening dat zij te goeder trouw over heeft kunnen gaan tot uitzending van het programma op het genoemde tijdstip, aangezien de serie conform het geldende seriebeleid steekproefsgewijs is geclassificeerd.
De Klachtencommissie heeft het classificatieformulier versie 1.1 zelf toegepast op de gewraakte aflevering en heeft het volgende geconcludeerd. Ten aanzien van de inhoudscategorie geweld dienen alle vragen negatief beantwoord te worden, wat leidt tot de classificatie AL. Ten aanzien van de inhoudscategorie angst is de Klachtencommissie van mening dat vraag 3.1.4 (Fysiek geweld tegen dieren?) met ‘1 keer of vaker’ beantwoord moet worden. De classificatie van de aflevering moet daarom op 6 jaar en ouder (6) op basis van angst uitkomen. De overige inhoudscategorieën zijn op de serie niet van toepassing.
De uitspraak van de Klachtencommissie op 15 december 2003: de Klachtencommissie heeft de klacht gegrond verklaard, de classificatie van de gewraakte aflevering moet 6 op basis van angst zijn. Aangezien deze aflevering niet opgenomen is in de oorspronkelijke steekproef gaat de Klachtencommissie niet over tot het opleggen van een sanctie. Beklaagde heeft de keuze om ofwel binnen vier weken de serie middels een nieuwe steekproef te classificeren, ofwel de classificatie 6 op basis van angst voor de gehele serie te laten gelden.