De klacht betreft de bioscoopfilm ‘Royal Tenenbaums’, welke vanaf 14 maart 2002 in diverse bioscopen is vertoond. De leeftijdsclassificatie van de film is ‘Meekijken Gewenst met kinderen jonger dan 6 jaar’ (MG6) met als inhoudsclassificatie angst (spin) en de toevoeging grof taalgebruik (schreeuwend mannetje).
De klager is het oneens met de leeftijdsclassificatie MG6. Klager is van mening dat de film niet geschikt is voor kinderen onder de 12 jaar, vanwege: een poging tot zelfmoord, waarna de badkamer vol lag met bloed, een opa met kanker, en een meermalen bezochte begraafplaats.
Het verweer van de beklaagde luidt, dat deze film volgens het officiële systeem is geclassificeerd en dat er in de film niets bleek te zijn wat eventueel schadelijk kon zijn voor de ogen van jonge kinderen. Verder is beklaagde nogal verbaasd over het feit dat een ouder zo onvoorbereid en kennelijk willekeurig een keuze heeft gemaakt voor een bioscoopfilm voor het verjaardagsfeestje van haar zoontje. Ook verbaast het beklaagde dat de cassière van de bioscoop geen enkele opmerking heeft gemaakt toen de kaartjes gekocht werden.
De Klachtencommissie (KC) heeft de film bekeken en het coderingsformulier nogmaals doorlopen en is tot de conclusie gekomen dat enkele vragen niet of onjuist zijn ingevuld. De KC is van mening dat de bioscoopfilm ‘Royal Tenenbaums’ ook op basis van geweld (vuistje) geclassificeerd had moeten worden op MG6. Dit inhoudspictogram is nu in z’n geheel niet opgenomen bij de film. Wat betreft de inhoudsclassificatie angst blijft de classificatie gehandhaafd op MG6 ondanks de onjuiste invulling van een aantal vragen. De beelden van opa met (zogenaamde) kanker en de begraafplaats worden door de KC niet schadelijk bevonden en hebben derhalve geen invloed op de classificatie.
Desondanks heeft de KC er moeite mee dat er op basis van angst MG6 uitkomt. Dit omdat zij van mening is dat de impact van de zelfmoord, die plaatsvindt in een voor kinderen alledaagse omgeving, voldoende aanleiding zou moeten zijn voor een hogere classificatie dan MG6. Echter, het classificatieformulier voorziet hier niet in. De KC verzoekt het NICAM dit resultaat, in verband met toekomstige classificaties, voor te leggen aan haar Wetenschapscommissie.
Uitspraak van de KC op 14 mei 2002: de KC heeft besloten dat de klacht ongegrond is. Zij is van mening dat de film correct geclassificeerd is op MG6 op basis van angst, ondanks dat een aantal vragen niet of onjuist is ingevuld. Wel is de KC van mening dat de beklaagde ook op basis van geweld tot de classificatie MG6 had moeten komen. De KC draagt de beklaagde dan ook op om deze inhoudsclassificatie per ommegaande aan de film ‘Royal Tenenbaums’ toe te voegen.