De klacht betreft de volgende twee afleveringen van de serie ‘Willie & Nellie’, namelijk ‘In de War’ en ‘Nieuwe Moeder’. Deze afleveringen zijn op 21 en 22 oktober 2003 door beklaagde uitgezonden. Het programma is niet geclassificeerd door beklaagde, wat impliceert dat het geen schadelijke elementen zou bevatten.
Klager geeft aan dat in de bewuste afleveringen twee dames elkaar naar de keel grijpen en verstikkingsgeluiden maken. Ook was te zien hoe een moeder en kind onder luid gegil uit elkaar werden getrokken.
Beklaagde geeft aan dat de toonzetting van de serie niet realistisch is, maar eerder grappig en humoristisch. Kinderen zouden de ludieke toon van het programma herkennen en zien dat de hoofdpersonages van de serie grappig zijn en niet geheel serieus bedoeld.
De Klachtencommissie heeft het classificatieformulier versie 1.1 zelf toegepast de twee gewraakte afleveringen van de serie en heeft het volgende geconcludeerd.
Met betrekking tot de aflevering ‘In de War’ stelt de Klachtencommissie dat vraag 2.2.2 (Hoe vaak komt er fysiek lijf-aan-lijf geweld voor?) en vraag 2.3.1 (Zitten er geweldsacties in die door mensen uitvoerbaar zijn?) met ‘1 keer of vaker’ beantwoord moeten worden. Dit leid tot de leeftijdsclassificatie 6 jaar en ouder (6) op basis van geweld. Daar het geheel zich afspeelt in een slapstickcontext wordt de leeftijdsclassificatie echter teruggebracht tot AL. De overige inhoudscategorieën zijn op deze aflevering niet van toepassing.
Met betrekking tot de aflevering ‘Nieuwe Moeder’ is de Klachtencommissie van mening dat zowel vraag 2.2.2 als vraag 2.3.1. met ‘1 keer of vaker’ beantwoord moet worden. Het geweld vindt hier echter niet plaats in een slapstickcontext. De classificatie van deze aflevering is daarom ook 6 op basis van geweld. Vraag 3.1.5 (Hoe vaak komt fysiek geweld tegen kinderen voor (met uitzondering van kinderlijke vecht- en stoeipartijen)?) en vraag 3.4.1 (Spelen er angstwekkende situaties zich af in een voor kinderen alledaagse omgeving?) moeten beiden met ‘1 keer of vaker’ beantwoord worden, wat leidt tot de classificatie 6 op basis van angst. De overige inhoudscategorieën zijn niet van toepassing op deze aflevering.
De uitspraak van de Klachtencommissie op 27 februari 2004: De Klachtencommissie acht de klacht ten aanzien van de aflevering ‘In de War’ ongegrond, doch de klacht ten opzichte van de aflevering ‘Nieuwe Moeder’ gegrond. De classificatie van laatstgenoemde aflevering dient uit te komen op 6 op basis van geweld en angst. Beklaagde dient de serie ‘Willie en Nellie’ zelf middels een steekproef te classificeren. Indien de aflevering ‘Nieuwe Moeder’ geen deel uitmaakt van de steekproef moet beklaagde de bovengenoemde classificatie zelf alsnog door middel van het invullen van het coderingsformulier versie 1.2 invoeren in de database van het NICAM. Beklaagde krijgt verder een boete van € 1000,- opgelegd, aangezien dit de tweede keer is dat een klacht tegen beklaagde gegrond wordt verklaard.