De klacht betreft de trailerbuild van de film ‘Pietje Bell’. Deze film heeft de classificatie Alle Leeftijden (AL). De trailerbuild bestaat uit trailers van de film ‘Pirates of the Carribean’ met de leeftijdsclassificatie 12 jaar en ouder (12) op basis van geweld en angst, van de film ‘Bionicle: Mask of Light’ met de leeftijdsclassificatie 6 jaar en ouder (6) op basis van geweld en angst en van de film ‘Bruce Almighty’ met de leeftijdsclassificatie AL.
Klager is van mening dat de voorfilmpjes voor een film aangepast dienen te worden aan de hoofdfilm. Klager acht de bovengenoemde voorfilmpjes derhalve ongeschikt om geplaatst te worden voor een relatief onschuldige film als ‘Pietje Bell’.
Beklaagde geeft aan dat per abuis de trailer van ‘Pirates of the Carribean’ is meegenomen op de video/DVD van ‘Pietje Bell’. Verder geeft beklaagde aan dat er een nieuwe video/DVD wordt gemaakt met de juiste trailerbuild en gedupeerde consumenten kunnen kosteloos de oude video of DVD inruilen voor een correct exemplaar. Ook heeft beklaagde de externe controleprocedure aangepast om dit soort incidenten in de toekomst te voorkomen.
De klachtencommissie is van oordeel dat een aantal artikelen van het Deelreglement Videofilm/DVD is geschonden. Zij doelt daarmee met name op het artikel dat stelt dat een trailer indien deze niet geclassificeerd is, de classificatie van de hoofdfilm volgt. Ook doelt de commissie op de regel dat een trailer op een videofilm en DVD altijd een lagere of gelijke, maar nooit een hogere leeftijdsclassificatie mag hebben dan die van de film, waaraan de trailer wordt toegevoegd.
Beklaagde erkent dat zij de trailer van ‘Pirates of the Carribean’ ten onrechte op de video/DVD heeft geplaatst. Zij gaat echter niet verder in op de klacht over de trailer van de film ‘Bionicle: Mask of Light’. Daar deze trailer niet geclassificeerd is, volgt deze de classificatie van de hoofdfilm. Daarom had ook deze trailer niet voor ‘Pietje Bell’ geplaatst mogen worden.
De trailer van de film ‘Bruce Almighty’ is geclassificeerd en uitgekomen op AL, waardoor het plaatsen van deze trailer voor de hoofdfilm verder geen problemen oplevert.
De uitspraak van de Klachtencommissie op 16 februari 2004: de Klachtencommissie acht de klacht ten aanzien van de trailers van de films ‘Pirates of the Carribean’ en ‘Bionicle: Mask of Light’ gegrond. Beklaagde krijgt een boete van € 1000,- opgelegd. Bij het bepalen van dit bedrag is rekening gehouden met eerdere uitspraken van de Klachtencommissie tegen beklaagde. Beklaagde heeft reeds de nodige stappen ondernomen om de foutieve plaatsing van de trailer van de film ‘Pirates of the Carribean’ te corrigeren. Beklaagde dient echter binnen vier weken tijd deze stappen ook te ondernemen voor wat betreft de trailer van de film ‘Bionicle: Mask of Light’.