De klacht betreft de bioscoopfilm ‘Panic Room’, welke vanaf 11 april 2002 in diverse bioscopen is vertoond. De leeftijdsclassificatie van de film is 12 jaar en ouder met als inhoudsclassificaties geweld (vuist) en angst (spin).
De klager is van mening dat de film zeer gewelddadig is en dat de film de leeftijdsclassificatie 16 jaar en ouder zou moeten hebben. Er komt o.a. vaak fysiek lijf-aan-lijf geweld in voor, er zijn zowel lichte als ernstige verwondingen te zien en bovendien komen er regelmatig angstige mensen in voor.
Het verweer van de beklaagde luidt, dat het coderingsformulier naar eer en geweten is ingevuld. Ondanks het fysieke geweld dat in de film voorkomt, ligt het accent in de film op de spanning. Hierdoor is de leeftijdsclassificatie 12 jaar en ouder op basis van geweld en angst er uit gekomen. Verder merkt beklaagde op dat er inmiddels 30.000 bezoekers zijn geweest en dat er slechts één klacht is binnengekomen.
De klachtencommissie (KC) heeft de film bekeken en het coderingsformulier nogmaals doorlopen en is tot de conclusie gekomen dat enkele vragen kennelijk onjuist zijn ingevuld. De KC is van mening dat op basis van geweld de film ‘Panic Room’ geclassificeerd dient te worden op 16 jaar en ouder. Wat betreft de inhoudsclassificatie angst, komt de classificatie uit op ‘Meekijken Gewenst met kinderen jonger dan 6 jaar’ (MG6). Hierdoor vervalt de vermelding van het inhoudspictogram voor angst.
Uitspraak van de KC op 26 juni 2002: de KC heeft de klacht gegrond verklaard. Zij gaat over tot het opleggen van de maatregel van waarschuwing, nu het de eerste keer is dat er een klacht tegen beklaagde is ingediend. Beklaagde heeft vier weken de tijd om alle maatregelen genomen te hebben die er toe leiden dat de onjuiste leeftijdsclassificatie van 12 jaar ongedaan wordt gemaakt.