De onafhankelijke Klachtencommissie heeft in haar uitspraak van 13 april 2021 geoordeeld over de classificatie van de film Zoo (NL).
Klaagster vond de film Zoo (NL) niet geschikt voor alle leeftijden. De klacht had betrekking op de categorieën Geweld en Angst. De classificatie van de film zoals gepubliceerd door de filmproducent was oorspronkelijk Alle Leeftijden en deze classificatie is door de Distributeur overgenomen. De classificatie van de Film is op een later moment aangepast van Alle Leeftijden naar 9 jaar vanwege angst. De Klachtencommissie is van oordeel dat het vertonen van de verkeerde Alle Leeftijden pictogrammen bij de film – ervan uitgaande dat de film inderdaad voor het eerst openbaar is gemaakt voordat de classificatie van de film werd aangepast – niet aan de Distributeur kan worden toegerekend. De klacht jegens de Distributeur acht de Klachtencommissie derhalve ongegrond. Wel oordeelt de Klachtencommissie dat de Klaagster terecht heeft aangevoerd dat de film niet geschikt is voor Alle Leeftijden.