De onafhankelijke Klachtencommissie heeft in haar uitspraak geoordeeld dat een klacht over de film Christmas is Canceled gegrond is.
Op de website van de distributeur stond weergegeven dat de film Christmas is Canceled een leeftijdsclassificatie zou hebben van 6 jaar vanwege geweld. De klager vond deze leeftijdsclassificatie echter onjuist. De film zou volgens Beklaagde een aantal scènes bevatten die niet leuk en ongemakkelijk zijn voor zesjarigen om te zien, met name de seks-, intimiteits- en zoenscènes.
De Klachtencommissie heeft de klacht beoordeeld en een fout in de uitvoering geconstateerd. De distributeur heeft een verkeerde classificatie weergegeven, namelijk 6 jaar vanwege geweld in plaats van 14 jaar vanwege seks en drugs/alcohol/roken met een waarschuwing voor grof taalgebruik. De klacht tegen de distributeur acht de Klachtencommissie dan ook gegrond. De distributeur dient de weergegeven classificatie bij de film aan te passen naar 14 jaar vanwege seks en drugs/alcohol/roken met een waarschuwing voor grof taalgebruik, en krijgt een maatregel van waarschuwing opgelegd.
