De klacht betreft de trailer van de bioscoopfilm ‘Triple X’ die vertoont is voor de bioscoopfilm ‘Ja Zuster, Nee Zuster’. De trailer heeft, net als het hoofdproduct, als classificatie 12 jaar en ouder (12) op basis van geweld (vuistje) en angst (spin). De hoofdfilm ‘Ja Zuster, Nee Zuster’ is geclassificeerd op Alle Leeftijden (AL).
De klager is van mening dat de betreffende trailer niet vertoond had mogen worden voor de hoofdfilm ‘Ja Zuster, Nee Zuster’. In de trailer werden de meest spectaculaire beelden vertoond, waaronder ontploffingen en vechtpartijen. Er zaten een heleboel kinderen in de zaal die geconfronteerd werden met beelden die niet voor hun bedoeld waren.
Het verweer van de beklaagde bioscoopexploitant luidt, dat er niet anders gesteld kan worden dan dat de klacht terecht is ingediend. Door een menselijke fout is in de betreffende bioscoop het verkeerde voorprogramma voor de hoofdfilm ‘Ja Zuster, Nee Zuster’ terecht gekomen. De fout is direct ontdekt en gecorrigeerd. Het spijt beklaagde zeer dat de fout niet is terug te draaien.
De Klachtencommissie (KC) is van mening dat er door de betreffende bioscoopexploitant inbreuk gemaakt is op artikel 3.3 van het Deelreglement Film. In dit artikel staat dat de bioscoopexploitant ervoor zal zorgdragen dat trailers, die voor of na openbare voorstelling van een hoofdfilm worden vertoond, altijd een lagere of een gelijke, maar nooit een hogere leeftijdsaanduiding zullen hebben dan die van de hoofdfilm. De KC is verder van oordeel dat in die gevallen waar het niet duidelijk is wat de leeftijdsclassificatie van een trailer is, de bioscoopexploitant een eigen onderzoeksplicht heeft. Allereerst heeft hij de plicht om contact op te nemen met de betreffende filmdistributeur om meer informatie over de trailer te krijgen. Lukt dat niet, dan kan de bioscoopexploitant de database van het NICAM raadplegen. Mocht de trailer niet vermeld zijn in deze database, dan wordt de bioscoopexploitant aangeraden om de leeftijdsclassificatie van het hoofdproduct (de bioscoopfilm waar de trailer van is afgeleid) aan te houden. Een trailer of promo volgt namelijk in principe de classificatie van het hoofdproduct. Wanneer dat niet mogelijk is omdat de leeftijdsclassificatie van het hoofdproduct nog niet bekend is, kan er contact worden opgenomen met het NICAM.
Uitspraak van de KC op 10 maart 2003: de KC heeft de klacht gegrond verklaard. De KC gaat over tot het opleggen van de maatregel van waarschuwing, nu beklaagde een trailer met een hogere leeftijdsclassificatie heeft vertoond voor een hoofdfilm met een lagere leeftijdsclassificatie. Beklaagde wordt niet veroordeeld in de kosten van behandeling, nu het de eerste keer is dat er een klacht tegen beklaagde gegrond is verklaard.